=> Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui, à titre personnel ou professionnel, doivent rédiger (ou comprendre) des lettres en anglais pour :

· demander des renseignements,

· organiser des voyages, visites ou séjours,

· fixer, modifier ou annuler des rendez-vous,

· envoyer des faire-part et des invitations,

· exprimer des remerciements, félicitations, regrets ou réclamations,

· obtenir un poste (C.V. attestations, recommandations, etc.).

=> il indique la présentation matérielle de telles lettres (disposition, organisation interne, ponctuation, etc.) et signale les différences entre usages britanniques et américains

=> Chaque chapitre présente une série de lettres avec traduction et notes explicatives, formules types, listes de vocabulaire et exercices avec corrigés.

=> Grâce à sa structure - va-et-vient constant d'une langue à l'autre, explication immédiate des difficultés, contrôle d'acquisition des connaissances - cet ouvrage répond aux besoins de l'utilisateur individuel.